Comscore Tracker

Blokir Netflix di Jaringan Telkom Dibuka Mulai Hari Ini

Telkom beberkan format barunya

Jakarta, IDN Times - Mulai hari, pelanggan jaringan TelkomGroup bisa menikmati layanan hiburan Netflix. Mereka adalah pelanggan IndiHome, Telkomsel, hingga wifi.id.

Dikonfirmasi IDN Times pada Selasa 7 Juli 2020, Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo mengungkap apresiasi Telkom atas perubahan pendekatan yang dilakukan Netflix untuk pasar Indonesia. 

"Dan karenanya memberi kesempatan pada pelanggan TelkomGroup untuk dapat mengakses beragam konten hiburan,” jelasnya. 

1. Pendekatan Netflix menunjukkan komitmen mereka untuk diterima pasar Indonesia

Blokir Netflix di Jaringan Telkom Dibuka Mulai Hari IniNetflix.com

Menurut Arif, pendekatan Netflix itu menunjukkan komitmen dan keseriusan mereka untuk dapat diterima masyarakat Indonesia. 

Setelah pembicaraan dengan pihak Telkom, Netflix memastikan ketersediaan tools untuk sistem pembatasan akses atas tayangan sensitif dan sistem kesesuaian umur bagi pelanggan. Netflix juga menyediakan mekanisme untuk penanganan keluhan pelanggan.

"Termasuk sesegera mungkin mendengar masukan dan bersedia menyelesaikan keluhan dari pemerintah atau regulator dalam waktu 24 jam atau sesuai dengan kurun waktu yang ditentukan oleh pihak yang berwenang," ujarnya.

Baca Juga: Bos Telkom Buka-bukaan Soal Alasan Netflix Diblokir

2. Netflix setuju untuk tidak menayangkan prohibited content

Blokir Netflix di Jaringan Telkom Dibuka Mulai Hari Ininetflix.com

Netflix, kata Arif, juga menyepakati komitmen kepatuhan pada Self Regulatory Code for Subscription Video on Demand Industry ASEAN. Salah satu isi kesepakatan itu adalah untuk tidak menayangkan prohibited content, yakni konten yang melanggar hak cipta, mengandung pornografi anak, terorisme, dan melanggar hak atas kekayaan intelektual (HAKI), serta konten yang mendiskreditkan kelompok masyarakat tertentu.

Dengan adanya implementasi content code dari Netflix ini, Telkom menyambut itikad baik tersebut sebagai peluang meningkatkan kualitas layanan Netflix ini. Konten ragam konten hiburan Netflix akan mencakup konten lokal dengan tetap berkomitmen mengedepankan kenyamanan dan perlindungan terhadap pelanggan.

”Kemitraan ini merupakan upaya menumbuhkembangkan bisnis digital serta untuk terus menjaga excellent customer experience TelkomGroup dengan menyediakan berbagai kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses konten-konten berkualitas. Ke depannya Telkom berharap agar Netflix dapat lebih berperan pada kemajuan perfilman nasional dengan memperbanyak tayangan produk konten lokal,” ucapnya.

3. Sebelumnya, Telkom memblokir layanan Netflix

Blokir Netflix di Jaringan Telkom Dibuka Mulai Hari IniDirektur Utama Telkom Ririek Adriansyah. Telkomsel

Pada April lalu, Direktur Utama PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, Ririek Adriansyah mengatakan bahwa pihaknya sedang menjalin komunikasi dengan pihak Netflix untuk melihat kemungkinan pembukaan kembali layanan streaming yang diblokir itu.

"Secara bisnis kita ingin membuka (akses ke layanan streaming) Netflix. Tapi kita sadar Netflix punya beberapa kelemahan. Dalam beberapa waktu terakhir kita sedang diskusi dengan Netflix," kata Ririek dalam live Instagram bersama IDN Times, Kamis (4/6).

Ririek mengungkapkan salah satu diskusi yang dilakukan itu membahas soal penyesuaian konten yang diberikan oleh perusahaan asal California, Amerika Serikat (AS) tersebut. Hal itu terkait permintaan dari pihak Telkom soal konten yang dinilai tidak seusai dengan audiens Indonesia.

Baca Juga: Layanan Netflix Bisa Dinikmati Lewat Telkomsel dan IndiHome Pekan Ini?

Topic:

  • Ita Lismawati F Malau

Berita Terkini Lainnya