Jelang New Normal, Ini 10 Kebiasaan Baru di Bandara

Kewajiban penumpang kini tidak sebatas hanya memenuhi dokumen-dokumen penerbangan. Ya, jelang penerapan new normal, penumpang wajib mengenakan masker di mana pun berada, mulai dari masuk bandara hingga saat berada di pesawat.

Di tengah pandemik ini, tangan menjadi salah satu media penularan COVID-19. Untuk itu, penumpang diminta untuk rajin mencuci tangan.

Jika sedang tidak menggunakan air mengalir, penumpang bisa mencuci tangan menggunakan hand sanitizer.

Sejak pandemi diumumkan pada Maret 2020, PT Angkasa Pura II menyediakan hingga 355 mesin otomatis hand sanitizer di 19 bandara yang dikelola perseroan. Selain itu, PT Angkasa Pura II juga menambah sebanyak 53 wastafel guna melengkapi wastafel yang sudah ada di toilet dan tempat lainnya.

Namun, ada baiknya, penumpang juga membawa hand sanitizer ukuran mini di dalam tas. 

Physical distancing adalah menjaga jarak dari orang lain, sedikitnya 2 meter. Penumpang harus memahami pentingnya menjaga jarak ini di areal bandara, mulai dari ruang tunggu (boarding lounge) atau di titik-titik antrean.

Hal ini sudah terlihat di bandara-bandara tanah air dengan adanya pengaturan dari petugas serta kesadaran penumpang itu sendiri. 

Di masa adaptasi kebiasaan baru ini, setiap penumpang pesawat harus melakukan PCR test dengan hasil negatif COVID-19 dan rapid-test dengan hasil nonreaktif COVID-19.

Bagi penumpang rute domestik saat ini diwajibkan membawa identitas diri dan dokumen surat hasil PCR test (berlaku 7 hari pada saat keberangkatan) atau rapid-test (berlaku 3 hari pada saat keberangkatan) untuk diperiksa di bandara.

Pandemik COVID-19 memaksa pihak pengelola bandara di seluruh dunia untuk menjalankan prosedur yang mengutamakan kesehatan, termasuk Indonesia. Untuk itu, proses pemeriksaan terkait kesehatan calon penumpang yang akan terbang diperlukan. 

Hal ini berdampak pada kebiasaan penumpang. Dibandingkan dengan kondisi normal, penumpang pesawat kini tiba di bandara jauh lebih awal untuk memproses keberangkatan. Seperti misalnya di Bandara Soekarno-Hatta, biasanya mungkin mereka tiba 1 jam sebelum keberangkatan domestik, sekarang calon penumpang sudah ada di bandara 2-3 jam sebelum keberangkatan.

Di masa pandemik ini, sentuhan dengan berbagai benda memang harus dikurangi. Penumpang pesawat pun memilih itu sebagai kebiasaan baru. Menyusul hal tersebut, PT Angkasa Pura II menyediakan fasilitas touchless seperti misalnya tombol pedal kaki di lift, wastafel otomatis, mesin hand sanitizer otomatis dan lain sebagainya.

Pengukuran suhu tubuh yang dilakukan penumpang pesawat kini menjadi hal yang biasa di bandara PT Angkasa Pura II. Di seluruh bandara PT Angkasa Pura II saat ini terdapat 82 alat thermos gun dan 29 thermal scanner guna mengukur suhu tubuh penumpang.

Melakukan check-in secara mandiri merupakan kebiasaan baru di tengah pandemi COVID-19. Di seluruh bandara PT Angkasa Pura II, setiap bulannya penumpang yang melakukan self check-in di tengah pandemi ini berkisar 1.000 - 2.000 penumpang, atau 10 persen lebih dari total penumpang saat pembatasan penerbangan.

Penumpang pesawat saat ini lebih sering bertransaksi secara cashless, tidak menggunakan uang kertas atau logam guna menekan risiko penyebaran. Transaksi secara cashless juga menghindari kasir dan pelanggan saling melakukan kontak fisik.

Sebagai informasi PT Angkasa Pura II dalam waktu dekat juga akan meluncurkan aplikasi Travelation (Travel Declaration) untuk memeriksa dokumen secara digital. Melalui aplikasi Travelation, calon penumpang pesawat dapat mengunggah (upload) berkas dokumen perjalanan yang diperlukan sebagai syarat diperbolehkan untuk terbang.