Tangerang, IDN Times - Pelayanan konter check-in maskapai Garuda Indonesia dan Citilink diatur maksimal 2 menit saat musim mudik 2024. Hal tersebut untuk mengurai antrean agar tak mengular, terutama di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta).
"Kami maksimalkan 2 menit untuk pelayanan Konter check-in," kata Direktur Utama Citilink, Dewa Kadek Rai, Sabtu (6/4/2024).
Sementara itu Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, menyebut sebanyak 82 ribu penumpang diangkut selama musim angkutan Lebaran 2024. Masing-masing 37 ribu penumpang diangkut dengan Garuda Indonesia, sisanya sebanyak 44 ribu penumpang diangkut dengan Citilink.
“Jadi, hari ini memang puncak (arus mudik) Lebaran ya, ada sekitar 82 ribu penumpang se Indonesia yang menggunakan Garuda Indonesia dan Citilink. Garuda Indonesia ada 37 ribu, Citilink 44 ribu. Untuk hari ini, ada sekitar 101 penerbangan,” ungkap Irfan.
Dengan angka tersebut, Garuda Indonesia mencatat, selama musim angkut Lebaran 2024, pergerakan penumpang mengalami peningkatan 30 persen setiap harinya. Namun mulai besok, Minggu 7 April 2024, akan terjadi penurunan penumpang lantaran masyarakat sudah mudik semua ke kampung halaman.
Irfan memastikan, pada saat arus mudik Lebaran ataupun mencapai puncaknya di hari ini, penerbangan tidak mengalami delay atau keterlambatan. Meskipun terjadi antrean penumpang sejak pagi, Irfan mengaku bila semua penumpang terangkut dan tidak ada yang tertinggal hanya karena mengantre.
“Kita tambah petugas dan check-in konter diperbanyak. Jadi kalaupun memang terlihat tadi pagi antrean panjang, sebenarnya gak usah khawatir, kita pasti akan jaga dan tunggu,”ungkapnya.
Bahkan lanjutnya, bukan hanya petugas pelayanan saja yang disiagakan di bandara, direksi maskapai pun dikenakan jadwal piket untuk memastikan kelancaran arus mudik Lebaran 2024.
“Managemen juga ikut terlibat, direksi ikut piket juga, kita larang direksi ikut mudik. Ini saya dapat piket pas jam rame, hari ini. Nanti sore ada lagi direksi yang piket,”ungkapnya.