Pelabuhan Merak (IDN Times/Muhamad Iqbal)
Shinto menjelaskan, insiden ini bermula ketika mobil melintas ramp door menuju ke dalam Kapal Ferry Shalem sekitar pukul 22.00 WIB. Dikutip dari epository.unimar-amni.ac.id, ramp door atau pintu rampa adalah pintu untuk memasukkan kendaraan ke dalam kapal Ro-Ro (Roll On Roll Off) ataupun jenis kapal lain yang menyangkut kendaraan.
Tiba-tiba, tali di kapal melebar sehingga side ramp tidak lagi menempel di kapal. Mobil pun jauh ke laut.
Di dalam mobil itu, ada dua penumpang yang merupakan suami istri. Keduanya terdaftar di manifes kapal.
Mellihat kejadian itu, sejumlah petugas pun terjun ke laut dan berusaha menyelamatkan dan mengeluarkan kedua penumpang dari dalam mobil. Para petugas itu merupakan personel Polairud Polda Banten, yaitu Bripka Atur, Bripka Hasanudin, Bripka Abdul Waris, dan Bripda Eris serta Basarnas. Keduanya berhasil dievakuasi menggunakan pelampung.