Lebak, IDN Times - Pelaksana tugas (Plt) Direktur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Lebak, Wawan Kuswanto mengungkap, banyak pelanggan PDAM di wilayah Lebak menunggak pembayaran saluran air.
Tak tanggung-tanggung, selama 2021 saja total tunggakan secara kumulatif mencapai Rp5 miliar.
"Maja ini tunggakkannya paling gede. Tunggakkannya nyampe Rp5 miliar. Seluruh Maja selama 2021 saja," kata Wawan kepada IDN Times, Jumat (29/7/2022).
Saat ini, kata Wawan, ada 5 ribu pelanggan khusus di wilayah Maja saja secara keseluruhan. Mereka rata-rata merupakan penduduk di perumahan-perumahan yang mulai menjamur di wilayah itu.
Dari ribuan pelanggan itu, banyak diantaranya tak aktiv menggunakan layanan PDAM, namun karena secara aturan jika segel meteran air dibuka, para pelanggan diwajibkan untuk membayar tagihan bulanan.
"Mereka engga bayar, ada yang menggunakan ada yang tidak menggunakan, kalau tidak digunakan sebenarnya engga usah minta dibuka kan, segelnya (meteran air)," kata Wawan.
Kata Wawan, pelanggan yang sudah membuka segel harusnya punya kewajiban membayar. Padahal, klaimnya, pihak PDAM sudah mengupayakan pelayanan yang baik salah satunya pelayanan 24 jam.
"Kewajiban perusahaan melayani 24 jam sudah, tinggal itu bayar. Jadi terus terang kita di Maja kedodoran untuk operasional karena tunggakkannya itu kan," kata dia.
Sebelumnya, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Lebak tengah menangani keruhnya aliran air ke rumah-rumah warga di wilayah Kecamatan Maja, Kabupaten Lebak. Hal itu menyusul adanya keluhan warga soal keruhnya aliran air di Perumahan Permata Mutiara Maja.
"Itu instalasi kan dibersihkan itu, kemudian itu juga sedang dikuras untuk dibuang airnya itu. Hydrant juga dibuka sekarang, yah nanti kita sedang kuras," kata Plt Direktur Utama PDAM Lebak, Wawan Kuswanto kepada IDN Times, Kamis (28/7/2022).