Bandara Soetta Dinobatkan Terbersih di Asia Pasifik, Sisihkan 2.200 Bandara

Ia menambahkan, penghargaan Cleanest Airport in Asia-Pacific yang diraih untuk pertama kalinya menjadi momentum penting dalam peningkatan standar pelayanan. Capaian ini menjadi bukti nyata komitmen terhadap kebersihan, kenyamanan, dan kualitas fasilitas merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari strategi peningkatan pengalaman pelanggan secara menyeluruh.

“Penghargaan ini kami persembahkan untuk seluruh pengguna jasa dan keluarga besar Bandara Soekarno-Hatta," ungkapnya.

Selain bandara terbersih di Asia Pasifik, Bandara Soekarno-Hatta juga dinobatkan sebagai Best Airports at Departures: Over 40 Million Passengers in Asia-Pacific. Capaian ini tentu tidak terlepas dari dukungan dan kerja keras seluruh insan bandara, serta sinergi bersama seluruh pemangku kepentingan.

"Komitmen kami hanya satu, yaitu terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan berkesan,” tambahnya.

Ke depan, Bandara Soekarno-Hatta akan terus memperkuat kolaborasi dan inovasi layanan guna mempertahankan standar pelayanan terbaik, sekaligus memperkuat posisinya sebagai hub penerbangan utama Indonesia di kawasan Asia-Pasifik dan di panggung aviasi global.

Selain Bandara Soetta, Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali juga dinobatkan sebagai Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific. 2 bandara lain juga berhasil meraih penghargaan bergengsi ACI World Director General’s Roll of Excellence, yakni Bandara Internasional Yogyakarta dan Bandara Pattimura Ambon. Penghargaan eksklusif ini hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih beragam kategori juara selama 5 tahun dalam periode 10 tahun program ACI ASQ Customer Experience Awards. 

Wakil Direktur Utama InJourney Airports Achmad Syahir mengatakan pencapaian dalam ACI ASQ Customer Experience Awards 2025, selain menjadi kebangaan Indonesia, juga sekaligus menjadi evaluasi dalam meningkatkan standar pelayanan bandara secara berkelanjutan. 

“Program ASQ secara spesifik mengukur kepuasaan pengguna jasa bandara dengan tools yang dimiliki ACI dalam melihat kualitas pelayanan di bandara dan customer experience di bandara. Karena itu, ASQ ini menjadi salah satu referensi utama di dunia dalam mengukur kinerja layanan bandara,” jelas Syahir.